如果大家要查詢自己的用電戶名的話，首先請翻開上一期的電費繳費單，繳費單上左上角有一個「電號」共11位數字，找到電號就可以利用線上台灣電力公司的「繳費狀況查詢作業」查詢到繳費日期、繳費金額、用電度數等資料了，但是台電有新出更方便得「台電e櫃檯」APP繳費功能讓大家更節省更快速的完成繳費。
「台電e櫃檯App」繼106年9月開放線上信用卡繳電費，讓民眾搬家繳電費更方便，並掌握用電資訊。台電表示，平均ㄧ年約有24萬件申請案辦理中途結清電費，以往需到台電營業據點臨櫃申辦，現在開放台電e櫃檯App線上結算，一般住家與小商家有房屋買賣、租賃等情形，需提早抄表結算，可用App申請，輸入電表指數計算電費，即可線上繳費或攜條碼到超商繳費!
台電說明，台電e櫃檯App持續開發新功能，除了各項用電申請、電費繳交、案件進度查詢與推播外，用戶可在App的「帳務服務」中點選「搬家結算電費」項目，輸入電表指數後，系統將自動計算並顯示應繳電費，針對首次抄表用戶，台電也貼心提供抄表教學圖示，用戶也可選擇拍攝電表照片並上傳App，由台電人員遠端判讀計算，再透過APP推播通知用戶繳費。
台電統計，台電e櫃檯App開放線上信用卡繳電費上路近ㄧ年，截至今107年7月底，已有近27,000筆電費透過App以信用卡繳款，本次App升級改版後，除了新增搬家結算電費功能，如果電費超過代收截止日，用戶不需再到台電營業據點繳款，在終止契約拆除電表前，可使用App繳電費，此外也開放線上繳納申請用電的線路補助費，縮短案件辦理時程。
為了提供多元繳費管道，「台電 e 櫃檯」App 2017 年開放線上信用卡繳交電費，去年更結合街口支付、LINE Pay 一卡通等八大行動支付平台，讓民眾繳電費有多元管道。
